به گزارش اختصاصی دمیرنیوز، اصفهان – حادثهای که منطقه صنعتی جنوب غرب اصفهان را تحت تأثیر قرار داد، فرصتی برای نمایش اقتدار و بلوغ سازمانی گروه فولاد مبارکه در مدیریت شرایط اضطراری بود. این رویداد، اهمیت حیاتی آمادگی پیشین در صنایع راهبردی کشور را بار دیگر به اثبات رساند.
واکنش سریع و تخلیه اضطراری؛ رکورد در مدیریت بحران
نکته برجسته در ساعات اولیه حادثه، سرعت عمل در تخلیه نیروها بود. مدیرعامل گروه فولاد مبارکه اعلام کرد که در لحظه وقوع حادثه، حدود ۲۳۰۰ نفر در سایت حضور داشتند که همگی در کمتر از ۱۴ دقیقه با موفقیت تخلیه شدند. این رکورد، نشاندهنده بلوغ سیستمهای هشدار سریع و آمادگی تیمهای واکنش اضطراری (Emergency Response) شرکت است. این اقدام، یکی از ستونهای اصلی «مدیریت ایمنی فرآیند» (Process Safety Management – PSM) محسوب میشود. در مجموع، حدود ۶۷۰۰ نفر از کارکنان در فرآیند پیچیده مدیریت بحران مشارکت داشتند که این سطح از هماهنگی عملیاتی، در مواجهه با خطرات فراتر از حوادث معمول صنعتی، قابل توجه است.
مدیریت بحرانهای غیرمتعارف؛ از بمبهای عملنکرده تا هماهنگی برونسازمانی
نیروهای فنی و ایمنی شرکت نه تنها با چالشهای ایمنی معمول روبرو بودند، بلکه با مسئله پیچیده وجود چند بمب عملنکرده در محدوده سایت نیز مواجه شدند. هماهنگی میان تیمهای تخصصی داخلی و نهادهای مسئول، عملیات شناسایی، مهار و خنثیسازی این مواد را با موفقیت به پایان رساند؛ اقدامی که بر اهمیت همکاریهای فرابخشی در مدیریت بحرانهای غیرمتعارف تأکید دارد.
ساختار مدیریتی نوین؛ کارگروههای موازی و تمرکززدایی در تصمیمگیری
در سطح مدیریتی، شرکت بلافاصله سه کارگروه موازی شامل «بازسازی»، «مالی و بازرگانی» و «رسانه و سرمایه انسانی» را فعال کرد. این رویکرد که در چارچوبهای نوین مدیریت بحران به عنوان تمرکززدایی در تصمیمگیری شناخته میشود، امکان میدهد بخشهای مختلف سازمان به طور همزمان بر بازیابی زیرساختها، حفظ جریان کسبوکار و مدیریت نیروی انسانی تمرکز کنند. برگزاری حدود ۴۰ جلسه مدیریت بحران از زمان حادثه تاکنون، نشاندهنده پیگیری مستمر و مرحلهای روند تصمیمگیری در این دوره است.
الگوبرداری از تجربیات جهانی و نگاه به آینده
تجربه فولاد مبارکه با رویکردهای جهانی در مدیریت بحران، مانند مدل «پروفایلسازی ریسک خط مقدم» که در شرکت «تاتا استیل» هند پیادهسازی شده، همراستا است. این مدل بر ارزیابی مستمر ریسک و ارتباطات سریع در هسته اصلی مدیریت تداوم کسبوکار (Business Continuity) تأکید دارد. در دنیایی که تهدیدهای امنیتی و بحرانهای صنعتی رو به افزایش است، توانایی یک سازمان برای حفظ جان انسانها، ایمنسازی تأسیسات و بازگرداندن سریع عملیات به حالت عادی، به شاخصی مهم از تابآوری و مسئولیت اجتماعی آن تبدیل شده است.
فولاد انسانی؛ حفظ اشتغال و سرمایه انسانی در دوران بحران
ابعاد انسانی این مدیریت بحران نیز چشمگیر است. مدیرعامل فولاد مبارکه تأکید کرده است که در این دوره هیچ تعدیل نیرویی صورت نگرفته و حدود ۲۹ هزار نفر از کارکنان و نیروهای پیمانکاری در مجموعه حفظ شدهاند. اولویتدهی به ارائه خدمات درمانی، رفاهی و ایجاد اطمینان شغلی، رویکردی است که در چارچوب مسئولیت اجتماعی بنگاههای صنعتی، بهویژه در دوران بحران، اهمیت حیاتی دارد. اگرچه جزئیات برنامههایی مانند کارگاههای بازیابی روانی به طور مستقیم بیان نشده، اما تشکیل کارگروه «سرمایه انسانی» و استمرار جلسات مدیریت بحران، نشاندهنده توجه به حفظ روحیه و کارایی کارکنان در بلندمدت است. این رویکرد با یافتههای جهانی در زمینه «بازیابی پس از تروما در محیط کار» همراستا است.
نتیجهگیری؛ تابآوری صنعتی در گرو آمادگی سازمانی و سرمایه انسانی
تجربه فولاد مبارکه نشان میدهد که تابآوری صنعتی صرفاً به استحکام زیرساختها وابسته نیست، بلکه به کیفیت آمادگی سازمانی و سرمایه انسانی گره خورده است. در صنایع سنگین که توقف تولید میتواند اثرات زنجیرهای در اقتصاد ایجاد کند، توانایی مدیریت بحران در دقایق نخست حادثه، به اندازه ظرفیت تولید اهمیت دارد. آنچه در فولاد مبارکه رخ داد، نمونهای از پیوند میان ایمنی صنعتی، مدیریت بحران و مسئولیت اجتماعی سازمانی بود که نشان میدهد تابآوری واقعی کارخانهها، پیش از وقوع بحران، از طریق برنامهریزی، آموزش و ایجاد شبکهای از انسانهای آماده ساخته میشود.
